新零售让不同行业的实体店带来新体验?

　　据报道，最近有不少关于“新零售”的讨论，有两家图书电商的尝试新开了一家实体书店，这是过去一年多来亚马逊开设的第九家实体书店。在国内，网络书商当当网在过去一年里也相继开设了140多家实体书店。但最近有新搞作，也许是为我们展示了“新零售”发展的一种方向。

　　以亚马逊的实体书店为例，其最大特点是网络优势。亚马逊具有长期网上售书积累的数据优势，这使它的实体店可以准确把握市场偏好。书店里陈列的每本书下方专门标注了网上书评，让消费者对该书在网上销售的热度了然于胸。这样，在有限的陈列空间里，书店可以高效率地展示最受欢迎的图书。

　　另一个重要因素就是消费体验，美国线上眼镜公司Warby Parker由过去的“线上销售+免费试用”模式转为开设实体店;科技企业小米也从过去的线上销售转而开设线下门店……越来越多的电商认识到，网上销售虽然有成本优势，但实体店在推广品牌、与消费者直接接触的优势上依旧具备价值。

　　如果说产品的生命力在于技术创新和质量，衡量新零售企业的好坏，最终还是成本和服务质量。线上网店也好，线上线下结合的实体店也好，都是零售方式和管理方面的创新，目的都是要提供更好的消费体验，更好地满足消费需求，同时激发潜在的消费需求。