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新零售改变传统零售行业现状,实现效益化

2018-06-15   来源:衣盈易   点击:
  随着新零售的概念提出,已经有两年的时间了。新零售刚被提出的时候,很多人都不知道什么叫新零售。有人说新零售就是电子商务,这个说法也是对的,但是不能片面的说新零售就是电子商务,它有别于传统的电子商务,跟淘宝、天猫等大型电子商务平台有着不同的解说。新零售顾名思义的就是向着传统的零售行业做出新的转型,不是现在现有的零售场景和业态的相加,而是全新的社交商业交易。简单来说就是数据+互动+传统零售三个元素组合在一起,线上线下结合起来。
新零售改变传统零售行业现状,实现效益化

  传统的零售行业现状就是网络零售为零、消费整体结构单一、消费经营成本高等元素造成经营利润低迷,而新零售则可以改变这种传统的经营模式。

  新零售会员的发展是怎么来的呢?首先你之前的会员资料要保存好,方便可以导入到新零售软件中。在新零售店铺经营中可以到店的顾客运用微信公众号关注店铺,一关注就是会员,无需注册这么麻烦,省掉很多的手续。不会由于线下门店顾客只消费了一次就走,往后的需要沟通,却没有沟通的桥梁。通过线上的营销活动进行持续的互动,也可以把线上客户引至线下消费,提升门店的销售量。

  新零售的导购怎么做呢?导购与消费者直接接触交流,线下面对面提供体验服务,线上24小时客服服务,一对一的客户跟进追踪,打造高质量服务体验。直接接触帮助企业拉新会员,维护老会员。全员导购营销,奖励忠诚导购,通过激励、引导的方式实现低成本品牌口碑传播,提升产品销售。

  新零售的收银怎么做?收银人员独立账号负责,服务质量高,用户体验好。运用产品收银设备,根据客户消费的商品扫码,查到商品信息,给予优惠券,积分积累等,吸引客户重复购买。

  新零售数据分析怎么做?线上线下的数据全渠道整合,分析用户行为,制定相对应的营销规则,实现营销自动化。

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