服装销售管理软件导购crm拓客维客系统怎么样?

　　企业在管理和销售的过程中总是会遇到各种各样的问题，销售人员在路上接到了客户的电话，要谈一笔生意，可是这个客户已经很久没有和自己进行沟通了，销售员甚至想不起来对方是做什么的。这时候，沟通就遇到了屏障，如果再去询问对方，就显得自己不专业。这个时候就需要一套服装销售管理软件，导购crm拓客维客系统。

　　1、移动销售

　　(1)销售人员在客户拜访和沟通的过程中可以随时添加信息，完善客户资料，他们不必纠结于怎么去整理，移动CRM已经提前设置好了关键字段，销售人员只要结合实际按照关键字段进行添加即可。这些信息越详细，就越方便日后的筛选和沟通。销售人员选择关键字段进行筛选，从中挖掘潜在客户，发现优质客户，有的放矢地开展销售工作。

　　(2)而对于老客户，销售人员可以对CRM手机端中存储的信息进行分析，包括基本信息(姓名、联系方式等)、客户状态、咨询记录、购买历史等，用户的画像已经在CRM中形成，销售人员只要打开软件，进入相应的板块即可了解自己的客户，知道其真实需求，为其提供最合适的服务。

　　(3)优化销售环节的各种流程。销售人员总是需要涉及出差申请、差旅费的审批报销、合同审批等，不同的流程对应不同的审批人，有时候可能会因为找不到对应的审批人而耽误工作进程。而通过CRM，所有的审批都可以在线进行，无需当事人面对面沟通。在系统之新建的审批可以即时到达审批人，迅速完成审批。与此同时，其财务管理板块可以清晰地显示应收款及回款记录，相关工作人员可以了解收款状态并及时进行跟进。

　　2、移动售后及客服

　　成单并不是销售的终结，而是新的销售过程的开始，这就要求企业要做好售后服务以及客户关怀。悟空移动CRM就将售后和客户关怀完整地转移到了手机端，只要有客户反映售后问题，系统就会及时推送消息，确保客户的问题能及时得到解决。此外，销售员可以在移动CRM中定期对特定的客户发送免费邮件或手机短信进行节日慰问或生日祝福，增进与客户间的交流，做好客户关怀，提升客户满意度。

　　3、移动数据分析

　　企业和员工可以随时随地进行数据分析，哪种产品的销售量高、哪种产品具有明显的周期性、哪一类的客户消费金额比较大，以此作为调整产品库存和产品结构的依据，此外，还可以对客户购买行为进行分析，通过对用户下单时间，购买的产品种类、数量、价格，下单的频率等的分析得出客户的价值和购买倾向。