服装销售管理软件如何巧用积分增加会员黏性?

　　消费者之所以接受商家的储值赠送方案，是由于储值赠送方案折合的折扣能够令消费者满意，如充1000元赠200元，约相当于8.3折。（服装管理软件）

　　商家都是希望提高收益的，同样是8折，如果有充800元赠200元和充1200元赠300元两种方案供消费者选，商家当然更愿意消费者选充1200元赠300元的(即使消费者不会这样选)，因为现金流多增加了50%。从这个角度看，充1000元赠200元的方案比充800元赠200元能多提高20%的现金流。而对消费者而言，8.3折跟8折只差了3%，多出的3%不会成为影响消费者决定的关键。

　　既然消费者决定储值，说明消费者接受商家的方案，再返可供换购或消费使用的积分也就不是必要的。如果会员在储值用尽后，还有积分可以抵用一段时间，也将导致会员再次储值的延迟。

　　另一方面，如果商家愿意更进一步让利，也可以把积分换购的礼物和积分抵现的金额，在吸引消费者储值时就一并给予，增加获得储值的机会。

　　因此，在储值会员制中，最好有且只有一种积分制度，就是规定储值会员获得的积分只能在下次充值时抵用，从而吸引会员再次储值。

　　简单来说，如果商家决定给储值会员返积分，既可以在储值时直接返，也可以在每次消费后返。这两种方案的区别和结果，还是差异较大的。如果储值时直接返，积分就躺在了会员的账户中，处置余额什么时候用尽，都完全由会员决定，商家难以施加影响。如果在每次消费之后返，则为商家打开了进一步营销的机会。

　　商家可以设置不同层级的返积分规则，如单次消费200元以下，1元返1积分;单次消费满200元不满500元，1元返2积分;单次消费满500元不满1000元，1元返3积分。由此，引导会员提升单次消费的额度，促进储值余额的早日用尽，并用更多的积分余额增加会员再度储值的黏性。需要注意的是，如果没有这样不同层级的返积分规则，1元永远等于1积分，分次返积分的优势就无法体现了。（服装销售管理软件）