服装销售管理软件怎么进行顾客档案信息管理?

　　(1) 顾客群体是否集中消费倾向

　　如果发现顾客群体里边70%的顾客都来自于哪个地区和年龄群体，如果顾客群体结构太过于单一了。顾客结构太过于单一的时候，一旦这个群体中某个客户出现什么状况的时候，连带的效应是非常大的。那么顾客档案记录和消费记录统计与分析就很有用了，通过系统化查询数据，一目了然。

　　(2)关注顾客人群性别比例和购买力

　　假如门店的平均客单价是1000块钱，客户的收入都是3000块钱左右。3000块钱的月薪收入买1000块钱的东西，说明你的客户群体购物能力与购物的意愿都很强。如果你的客户平均月薪收人都是2万多，购买的商品都在500块钱左右，这说明你的商品结构可能有问题。那么就要通过客流量分析与统计，调整商品结构，提高客单价和客户转化。

　　(3)关注顾客的喜好和产品消费的周期

　　通过会员消费活跃度分析和导购crm功能对店铺的新老会员消费习惯分析和评估新老会员的购买行为，精准营销、定期回访，把握新老会员的喜好和产品消费周期，店铺可以定期投放优惠券、短信营销等，提高新老会员的消费活跃度。

　　服装连锁店新老会员档案信息管理，通过对新老会员的信息管理，对会员收银结算、消费记录、营销推广、导购crm服务等，把握新老会员的消费习惯和购买行为等，通过对顾客的消费深层次的把握，帮助服装连锁店更好地解决商品结构单一和消费者属性等问题。