服装零售管理软件是如何处理导购与会员的关系?
2018-05-30 来源:店易 点击:服装店的导购在工作中不仅要有积极的工作态度;饱满的工作热情;独立的工作能力;良好的人际关系;优秀的团队精神,还要知道如何处理与会员的关系,提高销售力。
会员到店大多数都是看看,多数是一次性消费,消费后导购跟会员关系就只限于线下交易?
服装零售管理软件帮你处理好会员关系,提高业绩。
1、导购与会员要面对面的建立联系,一对一的专属服务。轻松建立会员信息表格,为销售提供自动发送个性化的回复。
2、在线挖掘潜在会员,系统上未分配的潜在会员,每个导购都有机会获取到会员,有利于导购中竞争会员,提高业绩。
3、会员信息合并,了解当前与潜在会员进行的互动。轻松以现有潜在会员、联系人和会员合并重复的潜在会员,潜在会员的管理如此简单。
4、会员历史记录跟踪,自定义潜在会员字段所作修改审计记录。通过完整的潜在会员跟踪,确保合法以及提高效率。
5、导购回访进度,查询查看会员跟进记录,轻松查询售后问题,提升用户的体验感。
下一篇:服装软件零售怎么进行有效管理呢?