服装会员管理系统如何有效管理客户？

　　一、客户分类应该明确

　　对于不同类型的客户，应采用不同的管理方法，建立科学、动态的分类管理机制。例如，客户可以根据其价值进行分类，把客户分为三类：VIP客户、特殊客户和普通客户，并给予不同的优先级。只有明确的分类才能帮助商家识别客户利润价值的差异，进而采取有效的管理措施。销售过程中也能收到适当的跟进提醒，以实现价值最大化。

　　二、针对分类制定不同营销策略

　　在清楚了解客户类型的层次分布后，可以根据客户价值进行针对性的跟进，根据不同客户群体的特点、需求、消费行为和信誉度来制定不同的营销策略，分配不同的营销、服务和管理资源。例如，可以对VIP客户投入更多的时间和精力，可以定期拜访VIP客户以增加粘度，可以为普通客户控制服务投入，但他们可以保持在自己的视野之内。服装会员管理系统支持多种交互式营销应用，支持为不同的客户层次建立升级机制，从而提高客户的积极性和黏性。

　　三、客户分的类不同，沟通形式也有所不同

　　在划分客户价值的同时，还需要从细节上划分客户，例如客户通常习惯的联系方式以及他们何时活跃。服装会员管理系统可以用来划分客户的不同行为，帮助销售人员及时从多个渠道与客户取得联系。或者，通过系统提醒销售人员，不同类型的客户应该在什么时候联系，以提高沟通效率，提高成交率。服装会员管理系统支持发短信、拨号等联系功能，便于服装店家进行客户维护。