服装店铺会员管理系统熟悉消费者购物习惯喜好需求?
2020-11-26 来源:衣盈易 点击:服装逐渐趋向精品化、个性化发展,企业要想在商业街众多竞争者中,脱颖而出,聚焦消费者的视线,必须把握住消费者的喜好以及购物习惯 。商家在吸纳新会员时,利用服装店铺会员管理系统,记录会员信息,备注会员个人喜好以及消费习惯,这样方便管理者通过信息分析市场需求,制定营销计划。同时,可以根据消费者对服装颜色、尺码、风格等服装属性的选择,完善选品促销工作。
1.会员记录分类归纳
记录好会员基本资料、分类归纳做好标签。记录每一个客户资料并且交易过程中大致做好沟通情节描述,具体到挑选什么产品,产品有何鲜明特征、相对要求是什么、性格如何、是否讨厌推销等等。导购员可以通过会员卡管理软件手机APP快速标签化顾客。
2.会员营销加强互动
也可以称为会员互动,门店与会员之间并不是单纯交易关系,商家通过会员营销,建立起会员与门店互动交流的情感联系,让消费者参与到门店经营中,例如:节假日祝福、生日祝福送礼、促销活动、互动小游戏等。逐渐培养会员的消费依赖感以及会员忠诚度,这样才能真正留住会员,做好会员维护。
同时,使用服装店铺管理系统的会员营销功能,可以轻松制定优惠活动,设置优惠规则,特有的会员推荐功能,带动会员客户帮助企业宣传推广,推荐成功积分返利;还有微信会员卡功能,授权公众号,开通微商城,打通线上线下经营通道,双线经营更得力。顾客使用微信会员卡,消费查询、余额充值更方便。