服装导购crm系统如何决胜试衣间?

　　不少的导购都会很早就提议顾客试穿，其实导购也有导购的规则，不能在不确定顾客是否适合那件衣服时，不应该过早地提议试穿，其实服装导购crm系统，通过对试衣间的案例也不少，分析和总结了一部分，分享以下的导购建议：

　　导购要求顾客试穿的时候，要注意：

　　1.要把握机会，不可过早提出试穿建议，除非你真的觉得衣服适合顾客。在很多培训现场做学员情景演练的时候，我发现，中国服装零售人在引导试穿的时候有一种病，叫强迫试衣症。具体表现为过早地想脱顾客的衣服，这样时机未到的试穿建议拒绝可能性极高。

　　2.试穿建议的提出一定要真诚，因为第一次邀请试穿的成功率是最高的，所以绝对不要滥用第一次。不但要真诚，还要有信心，这种信心可以通过语言与肢体的力量表现出来，而且一定要不断给顾客传递“买衣服一定要试穿才可以看出上身效果”的信息。可有的导购建议顾客试穿，自己却站在原地像个木鸡，缺乏引导顾客走向试衣间的力量，成功率就会低很多。

　　3. 导购要树立自己专业的顾问形象并获取顾客信任，对于导购推荐具有积极的推动作用。但无论如何，总会有顾客拒绝，此时我建议千万不要轻易放弃，如果对方拒绝，应事先想好请求顾客二次试穿的理由，并让顾客感觉合情合理，但建议试穿不要超过三次，否则就会让顾客有反感情绪。

　　如果顾客在店里还没决定要买或者已经选购衣服，可以通过面对面建立联系，实现一对一导购服务，通过服装导购crm系统保持联系，建立顾客信息，让导购继续维护顾客，保证顾客对店铺的印象以及购买意愿等各方面的深入了解，帮助导购实现促单和销售量翻倍!