服装店应对不同类型的顾客有哪些销售技巧?
2017-10-25 来源:衣盈易 点击: 在服装零售门店经营和管理过程中需要分析不同的顾客需求,从而更好地接待顾客,销售商品和服务,不同类型的顾客有不同的消费要求和属性,导购如何才能很好地接待不同类型的顾客呢?如果您已经为这个问题发愁了很久,那么今天小编来分享服装销售管理系统服装店应对不同类型的顾客的销售技巧。很实用喔~
1、果断的顾客:懂得他们要的是什么商品。确信他的选择是正确的。对其他的见解不感兴趣,愿意售货员的语言简洁一些。(服装软件)
技巧:争取做成买卖,不要争论,自然的销售,机智老练的插入一些见解。可以面对面建立导购服务,通过顾客对商品的精准需求,推广一下配套商品或者同类商品,刺激一下购买欲。
2、有疑虑的顾客:对销售员的话心存疑虑,不愿受人支配,要经过谨慎的考虑才能做出决定。(服装库存管理软件)
技巧:用制造工艺,品牌,商标,售后服务等作为说明,让顾客触摸,察看商品。可以邀请顾客来体验新产品发布、打折促销商品活动等,近距离地了解商品和价格等内容。
3、沉默的顾客:不愿交谈,只愿思考。对信息好像不感兴趣,但是确实是在注意听有关信息,好像满不在乎。(新零售)
技巧:询问直截了当,注视“购买”迹象。通过分析顾客的关注点,对商品的陈列和商品的搭配等各方面的内容,结合服装零售门店的商品销售排行数据等,推荐商品,鼓励顾客尝试商品,告诉顾客线上线下店铺平台支持自助消费买单,简单的消费方式,吸引顾客的青睐。
4、考虑比较周到的顾客:需要与人商量。寻求别人当参谋,对自己不知的事感到没有把握。(服装零售店管理软件)
技巧:通过少数一致看法,引出自己的见解,与这些客户接近。数据分析是一个很重要的数据,通过结合顾客的消费需求,提供商品销售排行、商品突出卖点等,吸引顾客的关注,导购可以进一步逼单,让顾客成交。
无论是线上线下店铺的运营,都会遇到以上这些类型的顾客,小编就列几个类型的顾客进行分析,服装销售管理系统服装零售门店的导购就要充分分析顾客的需求,进而进一步导购,结合零售易导购crm系统功能,将更好地帮助解决导购上的问题。